Общественники проверили казахстанские поезда
25.12.2019
573 Просмотров

Общественники проверили казахстанские поезда

По результатам мониторинга были выявлены нарушения.

Поводом для общественного контроля послужили постоянные жалобы пассажиров на грязное постельное белье, ржавые вагоны, безбилетников и сервис в целом. В 2018 году Первым антикоррупционным медиа-центром совместно с комитетом транспорта был обследован 101 состав и выявлены свыше 800 нарушений. В рамках договоров перевозчики были оштрафованы на сумму свыше 55 млн. тенге, а недостатки были устранены. С тех пор мониторинг проводится постоянно — замечания пассажиров принимаются на Whatsapp Первого антикоррупционного медиа-центра по номеру 8-7020002494.

«В конце 2018 и начала 2019 года нами активно проводился мониторинг работы пассажирских перевозок и был заключен меморандум со многими частными перевозчиками. Поступало много жалоб от пассажиров, постельное белье и матрасы были в очень плохом состоянии, безбилетные пассажиры занимали полки, предназначенные для багажа, в туалетах не было мыла и туалетной бумаги. Зная, что мы ведем работу в этом направлении, пассажиры стали присылать нам видео с безбилетниками, грязными санузлами. Все это фиксировалось и отправлялось перевозчику. Мы давали им время на устранение, а затем снова проводили общественный контроль. Благодаря этому, сервис стал меняться» говорит председатель Первого антикоррупционного медиа-центра Толеген Байгулов.

Для повышения уровня сервиса в казахстанских поездах было проведено несколько мероприятий:

  • введен запрет на курение табачных изделий в пассажирских поездах;
  • начато поэтапное внедрение мягкого инвентаря по новым стандартам -новый постельный комплект в поездах стал гипоаллергенным, более легким и чистым, благодаря использованию современных материалов, соответствующих международным стандартам.

В декабре текущего года в целях мониторинга результатов проведенных работ Первым антикоррупционным медиа-центром и Комитетом транспорта совместно с представителями пассажирских перевозок проведено обследование пассажирского поезда № 603/604 сообщением «Нур-Султан – Аркалык», в результате которого установлены 7 ед. несоответствии требования Национального стандарта РК.

В целях выявления и устранения несоответствии требованиями стандартов работа будет продолжена до 20 января 2020 года.

 

Больше новостей в Telegram-канале  t.me/zannews. Подписывайся!

Вам также могут понравиться